<img src="https://mc.yandex.ru/watch/25277963" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="yandex">
DIN ULTIMATIVE GUIDE TIL B2B VIRKSOMHEDER

Sådan skaber du en god kundeoplevelse
i en digital hverdag


I den guide får du 9 gode råd til den digitale kunderejse.

En god kundeoplevelse betyder, at dine kunder vil bruge flere penge. At investere i din kundeoplevelse, giver din virksomhed mulighed for at gå fra millioner til milliarder indenfor et par år. 

Da Econsultancy og Adobe gennemførte deres Digital Trends report, spurgte de B2B virksomheder om deres bud på den mest spændende mulighed i 2021. Og kundeoplevelse (eller Customer Experience, CX) blev igen nummer 1, for tredje år i træk.

I vores guide taler tallene fra forskellige velrenommerede kilder for sig selv. Der er stor sammenhæng mellem en virksomheds vækst og dens investeringer i CX-initiativer. I denne guide ser vi på, hvad der kræves for at imødekomme kundernes øgede forventninger. Du får bl.a. indsigt i:

  • Kortlægning af kunderejsen
  • Hvordan bygger du en business case?
  • Skab en 360 graders visning af dine kunder
  • Byg en customer-centric organisation
  • Hvorfor UX-design, personalisering og selvbetjening?

Kan vi hjælpe dig?

Tag fat i Kasper Emil Hansen,
Business Development Director for Digital Commerce:

kasper.hansen@columbusglobal.com
+45 29 69 09 76

DIN KUNDEOPLEVELSESGUIDE

Udfyld formularen

right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down