Case
Fortsat vækst krævede ny indsigt i data
Thortrans, der har hovedsæde i Randers, er en logistikvirksomhed med speciale inden for transport af møbler, køkkener og kunst. Thortrans har også drevet lagerhotel i København og Randers i mange år.
Virksomheden beskæftiger over 180 ansatte. Cirka 100 er chauffører, der hver dag er på landevejen for at servicere virksomheder i alle brancher på tværs af Norden.
Thortrans har de seneste 10 år oplevet vækstrater på omkring 15 procent årligt. Men Thortrans befinder sig på et marked præget af hård konkurrence med mange transport-virksomheder, stor mangel på chauffører og pres på priserne fra kunderne.
Derfor ønskede Thortrans at få større indsigt i hele sin forretning, så virksomheden kunne optimere sin drift. Målet var at opnå flere forretningsfordele og blive endnu mere attraktiv over for kunder og nye medarbejdere.
Analyse skabte struktur og overblik
I et tæt samarbejde med Columbus fik Thortrans tilrettelagt en strategi for implementering og brug af datavisualiseringsløsningen Microsoft Power BI. En løsning der kunne samle og præsentere de mange værdifulde data, Thortrans allerede genererede hver dag, men ikke havde fuldt overblik over og detaljeret indsigt i.
Sammen med Columbus fik Thortrans kortlagt og analyseret sin forretning. Hvor i organisationen var der værdifulde data, der kunne bruges i en BI-løsning tilpasset Thortrans’ behov? Datakilderne omfattede blandt andet virksomhedens ERP-system, budgetlægning i Excel, geodata fra transporter, broafgifter, tachograf-information og data om brændstofforbrug.
Med Columbus’ hjælp fik Thortrans blandt andet adgang til data om dieselforbruget på virksomhedens biler fra MAN og Mercedes. Sammenholdt med de løbende priser på diesel kunne Thortrans nu opnå et korrekt realtidsbillede af sine brændstofudgifter.
Bedre planlægning af transporter
En anden gevinst var bedre planlægning af hver chaufførs arbejdsdag gennem optimering af ruter. Thortrans arbejder ikke med BI og dataindsigt for at overvåge og pege fingre, men for at medarbejderne kan støtte og hjælpe hinanden i deres daglige arbejde.
Langt de fleste udfordringer med transporterne ses ifølge Thortrans ikke som chaufførernes skyld – det er kontoret, der ikke har planlagt chaufførernes dag rigtigt eller indgået de rigtige aftaler med kunderne.
Facts frem for mavefornemmelser
ed BI har Thortrans fået ny, detaljeret indsigt i sin forret-ning, baseret på facts i stedet for mavefornemmelser.
Ifølge Thortrans var virksomheden i forvejen klar over, at der var stor forskel på omsætningen pr. bil. Men man vidste ikke helt hvorfor. Efter Thortrans er begyndt at arbejde med sine data i Power BI, kan virksomheden nu følge op på hver enkelt bil og hver enkelt tur: Omkostninger til brændstof og for eksempel bro eller færge. Næste trin er at følge op på tidsforbrug fordelt på køretid, ventetid i kø, ventetid og læssetid hos kunderne og så videre.
På den måde kan Thortrans blive bedre til at planlægge chaufførens dag og rute, så virksomheden reducerer spild-tid på grund af kø på motorvejen eller ventetid ude hos kunderne. Det forventer Thortrans sig meget af.
Med Columbus’rådgivning er Thortrans nu i stand til at arbejde med detaljen og analysere sine data på kryds og tværs og på den baggrund forbedre sit daglige flow. Det be-tyder blandt andet, at medarbejdere som chauffører og folk på lageret kan udføre deres arbejde på en bedre måde og er bedre rustet til at tale med hinanden. Og de kan bedre gå i dialog med Thortrans’ kunder om nye og bedre måder at gøre tingene på – baseret på fakta og konkret viden.
Win-win for både kunder og Thortrans
Næste skridt for Thortrans bliver at finde ud af, hvorfor nogle kunder giver et bedre eller dårligere resultat end andre. Med deres BI-løsning kan Thortrans nu tage resultater fra hver enkelt tur, der kan omfatte mange kunder, og konsolidere alle delture for hver kunde til et samlet resultat for kunden.
Før implementeringen af Power BI krævede det en masse registrering og bureaukrati at relatere alle reelle omkostninger til hver enkelt tur. Nu foregår det hele automatisk og på en måde, hvor Thortrans bruger informationerne intelligent.
Med de nye indsigter om kunderne kan Thortrans forbedre sine leverancer i samarbejde med kunderne. For eksempel ved at ændre på ordrestørrelser, eller ved at kunden pakker i et andet antal kolli og i sidste ende komme frem til en prisfastsættelse til gavn for begge parter.
På den baggrund er Thortrans overbevist om, at virksomheden kan skabe nye win-win-situationer med forbedringer hos både kunderne og Thortrans.
Roadmap for fremtidig digitalisering
Thortrans står nu med et samlet roadmap for yderligere digitalisering af deres forretning – med BI som et af de bærende elementer.
Thortrans har mange data liggende i deres systemer, men har ikke tidligere haft værktøjerne til at analysere og udnytte dem. Med BI har Thortrans også fået mange nye opfølgningsmuligheder, som virksomheden ikke havde fået, hvis den fortsat skulle behandle sine data manuelt.
Virksomhedens evne til at digitalisere forretningen ved hele tiden at arbejde datadrevet bliver afgørende for, hvordan Thortrans vil klare sig på sigt.
Thortrans opfordrer alle virksomheder til at sætte turbo på deres digitalisering og brug af data. Det bliver det vigtigste konkurrenceparameter fremover – og i Thortrans er man kun lige begyndt.
Konsulenter med viden og brancheforståelse
Thortrans er glad for samarbejdet med Columbus og kon-sulenterne. De har ikke bare vist stor viden om de digitale værktøjer, der skulle hjælpe Thortrans.
De har også demonstreret stor forståelse for Thortrans’ forretning og de sammenhænge og vilkår, der gælder for en virksomhed i transportbranchen.
Konsulenternes mange års erfaring i at tale forretning med kunderne og forstå, hvad de mener, har ifølge Thortrans gjort, at virksomheden er kommet hurtigere hen til et bedre resultat.
Skal din virksomhed ligesom Thortrans drage nytte af alle de fordele, som Power BI tilbyder? Hvad enten det er bedre konkurrenceevne, optimeret og effektiviseret drift eller større vækst, så står vores eksperter klar til at hjælpe dig på vej med rådgivning i Microsoft Power BI.
