Rapport

Customer Experience & Loyalty Report

Forskning tyder på at 63% av CRM-initiativene feiler, og mer enn 50% av organisasjonene omdirigerer investeringene til kundeopplevelse (CX) rettede løsninger. Kan nyere teknologier levere en vellykket kundeopplevelse?

Rapporten er på engelsk.

Last ned rapport

I denne rapporten vil du finne:

Reisen med å finne verdi i dine data
Fremtiden for tilfredsstillende B2B kundelojalitet
Fem teknologier som vil omforme kundeopplevelsen
Det menneskelige elementet i vellykket CRM
Hvordan CXM kan sitte sentralt i virksomheten din

🎉

Columbus | columbusglobal.com