Kundecase

Kronans Apotek vokser med digital kundeopplevelse

Ved å forenkle kjøp av farmasøytiske produkter og å sette kundeopplevelsen i fokus investerer Kronans Apotek for å ta nye markedsandeler. E-handel har blitt et høyt prioritert forretningsområde for å arbeide på sin ambisiøse visjon: "100% kundetilfredshet".

Les hele caset

Mål: Den samme nivå av service på Internett som i butikkene
Integrert personaliseringsmotor og smartere søk.
Forenklet kjøpreise
Fokus på kundeklubb og salg.
Avanserte integrasjoner
Blant annet med statlige e-Hälsomyndigheten i Sverige.
right-arrow share search phone phone-filled menu filter envelope envelope-filled close checkmark caret-down arrow-up arrow-right arrow-left arrow-down