Utmaning: informationen var spridd inom organisationen
En av de stora utmaningarna för Fagerhult var att produktinformationen var spridd hos olika avdelningar inom organisa-tionen. Kontrollen var i princip obefintlig vilket orsakade att mycket tid gick åt till administration och sökande efter rätt information.
Nu har Fagerhult helt andra förutsättningar och kan strukturera sorti-mentet, göra det sökbart och lättnavigerat för alla i organisationen. Dessutom skapas relationer mellan produkterna innan de publiceras i valda kanaler.
Ökad automatisering och bättre kontroll
Allt arbete med att få informationen från affärssystemet till webbkatalogen sköttes tidigare manuellt. Det kommer i framtiden att ske automatiskt genom en integration mellan PIM-systemet och affärssys-temet. Automatisering frigör tid från marknadsavdelningen som får tid till mer värdeskapande uppgifter.
– Vi kommer att få en mycket enkla-re vardag och mer kontroll genom hela organisationen med en centraliserad hantering och tydlig process för berikning av all produktinformation. Vid införandet av de nya processerna och systemstödet har iStone verkligen varit ett bra bollplank för oss. De har utmanat våra tankar och guidat oss från
start till mål, säger Ida Lindeblad, Product Marketing Manager, Fagerhult.
Målgrupper med vitt skilda informationsbehov
Köparna av Fagerhults produkter spän-ner brett från arkitekter och designers till installatörer.
Målgrupperna har vitt skilda behov när det kommer till vilken informationen de är intresserade av. För arkitekten är den gestaltning ljuset skapar viktigast med-an installatören vill veta hur armaturen fungerar.
För att erbjuda grupperna rätt infor-mation krävs ett omfattande arbete och produktion av kreativ och säljande mark-adsinformation, utöver den som kommer från produktionen. Med ökad automa-tisering skapas stora resursvinster och tid till arbete för att skapa en bättre kundup-plevelse.
En framtidssäker lösning som klarar höga krav
Som följd av hög innovationstakt inom belysningssegmentet kommer nya versioner av produkterna i raskt tempo. Produk-tinformationen måste kartläggas mot varje ny production och eftersom livslängden på produkterna ibland är så hög som 20 år måste Fagerhult tillhandahålla produktin-formation länge efter att aktuell vara gått ur sortimentet.
Detta satte höga krav på systemet som måste vara framtidssäkrat för att kunna vara en del av Fagerhults infrastruktur under många år framöver.
Vill du veta mer om PIM?
