Returer är kostsamt för e-handlare. Bolaget The Green Deal tar hand om returerna och säljer vidare varorna. Columbus har designat och utvecklat den digitala plattformen.
Returer från norska och inte minst utländska e-handlare hopar sig på logistikcentraler. Och vägen tillbaka till butiker och lager går ofta kors och tvärs genom landet och över landsgränser. Denna transport är kostsam för både miljö och ekonomi.
De fyra grundarna bakom The Green Deal menar att de har funnit lösningen på problemet. De tar hand om returerna och säljer vidare varorna. Försäljningsintäkterna delas mellan The Green Deal och e-handelsbutikerna.
Vill spara kostnader och minska klimatpåverkan
Filip Elverhøy, grundare av Oslo Digital, har arbetat i retailbranchen under ett antal år, bland annat på stora e-handelsbutiker. Där fick han förstahandskunskap om problemet. Då han sommaren 2019 mötte Vegard Kristensen, som arbetat på Prime Cargo, och som upplevde att returerna hamnade på hög i logistikkedjan, kom de överens om att något måste göras. Resultatet blev The Green Deal. Med sig fick de också Edmond Yang (Oslo Digital) och Kjell Fjeldheim (Prime Cargo).
Affärsidén är att ta hand om e-handlares returer och därefter sälja produkterna från sin egen portal. E-handelsplattformen ska också hantera säsongsvaror, restpartier och konkursvaror.
Dyrt för butiker och miljön
Returer av köpta varor är kostsamt för både miljön och e-handelsbutikerna. En retur innebär att varorna behöver sändas tillbaka – ofta lång väg. Det är komplicerat och kostsamt att ta tillbaka varan in på lager, emballera på nytt och återregistrera i affärssystemet.
För butikerna blir returvarorna en stor ekonomisk belastning, lägg därtill påverkan på miljön.
Fri retur har också gjort att flera kunder beställer hem många plagg och använder hemmet som provhytt, för att sedan returnera det man inte vill behålla. Bland andra har Zalando beskrivit en returandel på 50 procent.
Valde leverantör med erfarenhet och kompetens
Då The Green Deal skulle välja samarbetspartner, föll valet enkelt på Columbus.
– Vi sökte en partner som hade erfarenhet med stora plattformar och som kunde designa och utveckla en logistikplattform av högsta klass samt en e-handel för personaliserad upplevelse. Columbus har också ett gott rykte och flera av oss har tidigare arbetat med Columbus med goda erfarenheter, berättar The Green Deal-grundaren Elverhøy och fortsätter:
– Som en startup kunde vi satsat på en enklare e-handelslösning, men våra ambitioner är högre. Därför investerade vi i en skalbar plattform som både täcker våra behov idag och åren som kommer. Vi ska ha en flexibel plattform som kan skala med ökad användning, och där det är enkelt att integrera mot många framtida IT-lösningar och partners, säger grundaren Elverhøy.
Columbus har designat och byggt hela e-handels- och kommunikationsplattformen samt en partnerportal för kunden med enkla gränssnitt för integrationer och användning av API:er så att data och information kan flöda mellan olika system. Detta har varit en ledstjärna under utvecklingen av plattformen. I tillägg har Columbus levererat en kraftig personaliseringsmotor för en personlig e-handel.
Ansluter sig till transportörer och butiker
Elverhøy arbetar med att få både transportörer och e-handlare som partners. I tillägg ska plattformen fungera som personaliserad e-handel mot vanliga konsumenter, särskilt den miljömedvetna delen av befolkningen.
– Vi kommer mest att ha fristående produkter, inte serier och olika storlekar och färger, etc. Då är det viktigt att vi kan erbjuda de enskilda kunderna precis de produkter de efterfrågar. Det får vi med personaliseringslösningen, förklarar Elverhøy.
Stian Prestegård på Columbus berättar att plattformen är byggt på det senaste och mest moderna inom e-handelsteknologi.
– Med hjälp av mikrotjänster kan vi utnyttja kraften i molnet fullt ut. Mikrotjänster gör att vi enkelt och effektivt kan bygga upp självständiga tjänster när det behövs, och att vi kan koppla upp oss mot de olika partners system och andra molnbaserade lösningar med minimal utveckling. Det är på samma sätt enkelt att ta ner de tjänster som inte längre ska användas, säger Prestegård.
De tekniska detaljerna: thegreendeal.no är byggt på Commercetools. Microservices och integrationer i AWS, integration med WMS, integration med Google Shopping. Adyen Payments, personalisiering med Dynamic Yield, headless frontend i Next.js.