Med hjälp av eyetracking kan du fördjupa din förståelse för hur kunderna faktiskt upplever din e-handel eller digitala tjänst.
Eyetracking är verktyget för dig som vill kartlägga kundernas upplevelse av din tjänst på djupet. Genom att mäta ögonrörelser kan du förstå vilka element användarna uppmärksammar på din sajt och huruvida det rimmar med vad du önskar att de ska göra. När du kompletterar dessa insikter med frågor runt deras upplevelse kan du förstå vad som skapar friktion i köpresan och prioritera dina förbättringsåtgärder därefter.
